Lưu ý: Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của ZingPlay, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và ZingPlay ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web zingplay.bet, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan do ZingPlay cung cấp.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của ZingPlay, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng các chính sách bổ sung như Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ZingPlay.
ZingPlay có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng – trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ZingPlay, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân đăng ký nhân danh người khác.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của ZingPlay.
- Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.
- Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị ZingPlay tạm khóa tài khoản.
ZingPlay có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ điều kiện trên mà không cần giải thích lý do thêm.
3. Đăng Ký Tài Khoản
3.1 Tạo tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của ZingPlay, bạn cần tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu trong form đăng ký. ZingPlay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
3.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thông tin giả – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ZingPlay. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Mẹo bảo mật: Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo vệ số dư của bạn.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
ZingPlay chỉ xử lý giao dịch qua các phương thức thanh toán nội địa được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
4.2 Xác minh danh tính trước khi rút tiền
ZingPlay yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng quy định. Quy trình này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
4.3 Giới hạn giao dịch
| Loại giao dịch | Tối thiểu | Tối đa / ngày |
|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ |
| Rút tiền | 100.000 ₫ | 200.000.000 ₫ |
4.4 Thời gian xử lý
Nạp tiền thường được ghi có tức thì. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
ZingPlay không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
5. Tiền Thưởng và Khuyến Mãi
ZingPlay cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố tại trang Tiền thưởng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Anh em cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
- ZingPlay có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
- ZingPlay có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6. Quy Tắc Trò Chơi
Mỗi tựa game trên ZingPlay đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
- Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các phòng Live Casino.
- Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, ZingPlay có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược gốc.
- Cược đã được xác nhận và ván chơi đã bắt đầu không thể hủy hoặc thay đổi.
- ZingPlay duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo tiêu chuẩn ngành cho từng loại game – thông tin này có thể tham khảo trong phần thông tin trò chơi.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng ZingPlay tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
- Rửa tiền hoặc sử dụng ZingPlay cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để giành lợi thế không công bằng.
- Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống và hạ tầng kỹ thuật của ZingPlay.
- Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của ZingPlay.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ZingPlay cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và trường hợp nghiêm trọng có thể bị truy cứu pháp lý.
8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
ZingPlay coi trọng sự riêng tư của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Chính sách xử lý dữ liệu chi tiết được quy định trong tài liệu Chính sách bảo mật của ZingPlay.
ZingPlay cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
ZingPlay cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ZingPlay không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Tổn thất do lỗi kết nối internet, mất điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của ZingPlay.
- Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người dùng và các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
10. Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi có tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
10.2 Zing Play đình chỉ hoặc đóng tài khoản
ZingPlay có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.
11. Chơi Game Có Trách Nhiệm
ZingPlay tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian trong phiên chơi.
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
- Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Để biết thêm chi tiết, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của ZingPlay.
Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.
12. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ ZingPlay sẵn sàng hỗ trợ qua:
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
- Email: support@zingplay.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Để xem các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết, truy cập trang Câu hỏi thường gặp.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Tham Gia Ngay!
Đăng ký tài khoản ZingPlay chỉ mất 2 phút – nhận ngay thưởng chào mừng 200% và trải nghiệm kho game hơn 300 tựa.